Статья о том, как наладить процессы общения с потенциальными покупателями на примере компании, занимающейся продажей товаров для оформления праздничных событий. В статье рассказывается о том, как правильно отвечать на вопросы потенциальных покупателей и какие процессы нужно наладить для более эффективной коммуникации.

Как убедить клиента в правильности своего решения? Не нужно доказывать, лучше донести свою точку зрения, уточнять и объяснять. Важно собрать бусы из аргументов, чтобы клиент понимал, какие преимущества он получит. Примеры из практики помогут лучше понять процесс общения с клиентами.

В статье рассказывается о том, как предложение добавить на сайте возможность связаться через мессенджер вместо звонка вызвало сопротивление у директора и руководителя отдела продаж. Автор напомнила о том, что сегодня многие люди предпочитают общаться в мессенджерах, и что спам-звонки могут отпугнуть потенциальных клиентов.

Статья рассказывает о том, что ответ 'нет' со стороны клиента не является возражением, а решением, и как правильно на него реагировать. Также приводятся примеры других возражений и объясняется, как с ними работать.

Статья рассказывает о том, что делиться идеями и показывать свои возможности клиентам - это не только нормально, но и необходимо для построения доверительных отношений. Автор дает советы, как делиться информацией, не отвлекая клиента от его проблемы и не рассказывая о чужих проектах.

Статья рассказывает о том, как правильно ответить на вопрос «Ну рассказывайте» от потенциального клиента и создать атмосферу «живого контакта». В статье представлены три варианта ответа на этот вопрос и советы по тому, как не забывать про обычную человечность в процессе общения с клиентом.

Не беритесь за то, в чём не хотите развиваться. Если хотите, но пока не умеете – так и скажите. Не пытайтесь угодить клиенту и не пытайтесь «срубить денег». Рекомендуется найти коллегу-партнёра, который сможет помочь в выполнении задачи.

Статья о том, как правильно настроить фокус внимания продавца на потенциального клиента и его задачи при продаже интеллектуальных услуг. Описаны вопросы, которые нужно задавать клиенту, чтобы понимать его потребности и задачи, а также как детально разобраться в задачах клиента и превратить их в четкие и конкретные.

В данном посте рассматривается роль SMM-специалиста на встрече с потенциальным клиентом. Автор выделяет наиболее распространенные роли и подчеркивает, что встреча должна быть диалогом между клиентом и специалистом. Также автор советует не сваливаться в одну роль и не идти на диалог с клиентом, как на каторгу.

Статья о том, как управляется центр управления Republic, раскиданный на расстоянии 4000 км друг от друга. Описывается главный двигатель корабля - хороший продукт (наши курсы) и как он объединяет команду. Автор рассуждает о том, что ответственность рождается из интереса и чувства полезности, а не из вынужденности.