Статья о том, как неправильно использовать SMS-маркетинг на примере показательного кейса. Автор рассказывает о своем опыте покупки обуви в магазине, где все было идеально, но после покупки пришло SMS-сообщение с непонятным содержанием. Автор детально описывает, как она разобралась в ситуации и дает рекомендации по улучшению SMS-маркетинга.