Статья о том, как наладить процессы общения с потенциальными покупателями на примере компании, занимающейся продажей товаров для оформления праздничных событий. В статье рассказывается о том, как правильно отвечать на вопросы потенциальных покупателей и какие процессы нужно наладить для более эффективной коммуникации.
# Продажи
Статья рассказывает о том, что ответ 'нет' со стороны клиента не является возражением, а решением, и как правильно на него реагировать. Также приводятся примеры других возражений и объясняется, как с ними работать.
Статья о том, как правильно настроить фокус внимания продавца на потенциального клиента и его задачи при продаже интеллектуальных услуг. Описаны вопросы, которые нужно задавать клиенту, чтобы понимать его потребности и задачи, а также как детально разобраться в задачах клиента и превратить их в четкие и конкретные.
В данном посте рассматривается роль SMM-специалиста на встрече с потенциальным клиентом. Автор выделяет наиболее распространенные роли и подчеркивает, что встреча должна быть диалогом между клиентом и специалистом. Также автор советует не сваливаться в одну роль и не идти на диалог с клиентом, как на каторгу.
Важно проявлять вежливость и уважение к потенциальным клиентам, чтобы установить хорошие отношения и добиться успеха в продажах. В статье приводятся примеры того, как мелкие детали, такие как улыбка, приветствие и использование смайликов, могут повлиять на восприятие клиентом продавца. Также отмечается, что важно работать только с теми клиентами, которые уважают и ценят сотрудничество, а не пытаются диктовать свои условия.
В статье описываются 4 правила продаж, которые помогут говорить о SMM простым языком и на языке клиента. Необходимо говорить по делу, показывать примеры и спрашивать у клиента, всё ли ему понятно. Клиенты не видят тему SMM так, как SMM-щики, поэтому не нужно выпендриваться и показывать свой профессионализм через речитативы. Вместо этого, нужно сделать абстрактную тему наглядной, понятной и клиент будет слушать вас.
В этой статье автор рассказывает о своем методе работы в продажах, который отличается от распространенных клише. Она не загоняет клиентов, не становится преследователем и не использует навязчивые звонки и сообщения. Вместо этого она старается понять, действительно ли ее продукт решит задачу клиента, и если да, то доступно объясняет, как он может помочь.