Важно проявлять вежливость и уважение к потенциальным клиентам, чтобы установить хорошие отношения и добиться успеха в продажах. В статье приводятся примеры того, как мелкие детали, такие как улыбка, приветствие и использование смайликов, могут повлиять на восприятие клиентом продавца. Также отмечается, что важно работать только с теми клиентами, которые уважают и ценят сотрудничество, а не пытаются диктовать свои условия.