Статья о том, как наладить процессы общения с потенциальными покупателями на примере компании, занимающейся продажей товаров для оформления праздничных событий. В статье рассказывается о том, как правильно отвечать на вопросы потенциальных покупателей и какие процессы нужно наладить для более эффективной коммуникации.