ЗА ВСЁ НУЖНО ПЛАТИТЬ
Бывает, что SMM-щики и другие специалисты интеллектуального труда не делятся яркими фишками, планами и возможностями с потенциальными клиентами, объясняя это так: «За всё надо платить. Зачем это я буду рассказывать всякие фишки клиенту, который мне ещё не заплатил?» :):)
Если вы думаете так – вынуждена вас расстроить, всё наоборот.
Клиент ЗАХОЧЕТ вам платить только тогда, когда ЗАХОЧЕТ получить то, что вы умеете. А как он может захотеть, если вы ему не показываете?
Моя знакомая говорит «Я рассказываю и показываю про фишки, которые придумала для других компаний... так показываю, что могу!»
Да, как один из вариантов. Можно. Но если клиент озадачен своей проблемой и хочет слушать про себя, а не про кого-то, то этот способ может сыграть против вас.
Вы можете ярко рассказывать, как придумали и реализовали что-то, а потенциальный клиент в этот момент будет думать: «Может поговорим про наш бизнес с паркетом и ламинатом, а не про ваши идеи для стоматологии?» 😏
Если делаете так – скажите что-то в стиле: «Павел Анатольевич, я сейчас расскажу вам кейс из другой тематики, но в нём есть сценарий, который мы можем использовать и в нашем с вами вопросе, смотрите: у нас с вами такая задача…., сейчас мы…., потом перейдём к этому и т.д. В итоге у нас будет: а, б, в».
Не подумайте, что отговариваю брать оплату за идеи – некоторые идеи стоят дорого и работают годами на клиента, НО! Любые крепкие и рабочие отношения строятся на доверии, а доверять тому, кто не делится своими идеями и не показывает себя профессионально сложно.
Как вы поняли, я всегда делюсь идеями, если понимаю, что она может сработать. Меня спрашивают «Ты вот не боишься рассказывать? Клиент пойдёт к специалисту подешевле и сделает...»
Мне кажется, бояться тут как-то странно. 😊 Потенциальный клиент не просто так пришёл ко мне. А даже, если пойдёт и сделает подешевле – ок. Речь же тут не про воровство авторства, правда? Спасибо скажет, порекомендует потом знакомым – проверено годами.
Ну и ещё важный момент. Если бы клиент знал и умел всё то, что умеете вы, он бы не обратился к вам за помощью. Ваша сила при продаже как раз в этом – подробно, дружелюбно, просто и с примерами рассказать о том, что можно сделать, как можно улучшить, куда и как повернуть, чтобы... решить задачи-вопросы. И здесь очень важно, насколько точны и показательны будут ваши примеры и рекомендации. Об этом уже в другой раз.
Хорошего дня! 🌿
