Вы сейчас с кем разговариваете?
Ловите следующую серию про продажи. 😉
🎯 Резюме из 4 правил:
1. Говорим просто –– на языке клиента.
2. Говорим по делу и не превращаемся в «радио-точку».
3. Показываем примеры –– лучше подготовить их заранее.
4. Спрашиваем у клиента, всё ли ему понятно из ваших слов.
И теперь чуть детальнее. 🤓
Объясняйте клиенту так, чтобы ему было понятно –– говорите на его языке. Не нужно зазубривать скрипт –– просто хорошо знайте свой продукт и умейте объяснить его преимущества и выгоды разными способами для разных клиентов.
SMM –– потрясающе непростая тема! 😏
Для многих гендиректоров, собственников бизнеса, предпринимателей и иногда даже для маркетологов тема SMM –– лес. Они слышали, представляют, что такое соц. сети. Понимают, что в них кто-то что-то постит, настраивается какая-то реклама и в итоге что-то там улучшается, продаётся.
НО! Всегда держите в голове –– они не видят тему SMM так, как вы, как SMM-щик. Многие из них в жизни не видели рекламного кабинета ВК, CTR для этих людей вообще ругательство и они не могут отличить рекламную запись от новости в ленте. И это нормально –– они сильны в другом.
И вам, как продажнику, не нужно выпендриваться и показывать свой профессионализм через речитативы «ситиаров, таргетинга, релевантной выдачи, флэтлэя» — лучше расскажите просто.
Просто это значит так:
👉 «Смотрите, Григорий Алексеич, первое, что нам нужно будет сделать –– составить несколько рекламных объявлений. Сейчас я покажу пример, как это выглядит».
Показываете. Прям на ноуте или распечатайте.
«Григорий Алексеич, смотрите, вот так выглядит рекламное объявление. Видели? Супер! Давайте посмотрим, из чего оно состоит: из текста, картинки (фотографии) и ссылки...»
Я чуть-чуть утрирую –– вы же понимаете? Но бывает и такое, да.
Сделайте абстрактную тему наглядной, понятной и клиент будет слушать вас. Ему будет интересно, а вы станете для него авторитетным проводником в запутанный SMM-мир. Клиент будет вас ценить, уважать, доверять. Он будет с вами работать. Вам же это нужно?
🙌 И ещё один важный момент!
Бывает такое, что при продаже вы можете превратиться в «говорящую радио-точку». Вы много знаете, поэтому вам хочется сказать и то, и это, и ещё вот это! Рассказать все кейсы, новости, перспективы. Но если вы будете трындеть без умолку, то потеряете внимание клиента и следом потеряете его интерес. Это плохо.
Говорите по делу, просто и с примерами.
Спрашивайте клиента, всё ли ему понятно в том, о чём вы говорите и что объясняете. Так в ваших руках будет контроль над происходящим в голове клиента, а это очень важно –– вы будете управлять встречей и как следствие, результатом встречи.
Успехов в продажах и до следующей серии. 😉 ❤
